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重大事件保障服务

山东天卓重大事件保障服务是指用户重大事件或者活动举办时天卓提供的专项保障服务,从事件前、事件中和事件后三个阶段,以“事前重在预防,事中重在保障,事后总结固化”为设计思路,为用户提供端到端的分场景重大事件保障服务解决方案;保障用户应用安全稳定的运行,确保高质量的应用性能和业务体验。

事件前

  • 多层次、多维度的资源容量精确评估,确保系统资源的合理分配;
  • 深度的系统检查分析,识别系统隐患,并提出有效的解决方案,降低系统风险;
  • 灵活、科学的系统调整及优化,确保让系统在事件保障前达到“最佳的”性能状态;
  • 从技术方案、组织流程等维度进行应急预案制定及演练,确保预案有效实施;
  • 合理规划部署,以最小的成本投入,最大化的利用现有资源。

事件中

  • 全天候7*24小时系统实时监控及实时调整,保障系统各项指标处于最优状态;
  • 现场值守团队与远程技术专家共同确保问题能够快速、有效的解决。

事件后

  • 针对重大事件所做的系统临时修改操作恢复成事件前的状态,进行经验总结,技能传递。

客户价值和应用

天卓的“重大事件保障服务”已经为用户多次重大事件提供了保障。保障终端用户的完美体验,获得了用户的高度认可,具有以下价值:

  • 保障系统运行安全,提高系统抗风险能力;
  • 保护品牌形象,增强用户忠诚度;
  • 最大限度利用现有资源,增加收入;
  • 提升运维经验和能力。

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